Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cc55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc55, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động giao dịch, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi tương…

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc pháp luật địa phương
cc55 Quy định sử dụng dịch vụ tại cc55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của cc55 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại — không cần rời ứng dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên giao diện di động để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về quy định hoặc lịch sử tài khoản.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của cc55 để nhận cập nhật điều khoản và phản hồi từ đội ngũ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc55 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

cc55 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và thao tác nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và không bán cho bên ngoài.

Quyền chỉnh sửa

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.

Xác minh ví

Mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch sai chủ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản cc55

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. cc55 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau đó — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản. cc55 có thể xử lý ngay mà không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng và phải khớp tên tài khoản đã đăng ký.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.