Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cc55 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay đều được xử lý riêng để đảm bảo thông tin giao dịch được bảo vệ đúng cách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra dữ liệu được lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách cc55 xử lý và giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để bất kỳ nhân viên nào xem thông tin thanh toán đầy đủ ngoài phạm vi xử lý sự cố. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Thời hạn lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình và quy định khu vực.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa theo quy định áp dụng.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu tài khoản được thu thập, lưu trữ và bảo vệ trên cc55, đặc biệt khi sử dụng ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay trong phạm vi hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Nhắn qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn.